アカウント・注文データ
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではなく、通常の利用にあたって後からの提出を求めることもありません。ログイン認証、サブスクリプションの提供、利用枠の管理のため、ユーザー名、認証に必要な情報、契約状況、データ使用量を取り扱います。
注文記録には、選択したプラン、支払額、注文状況、取引の照合に必要な識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらは支払いの確認、利用権の照合、会計上の問い合わせへの対応に使用します。サポートチケットで送信された問い合わせ内容や添付ファイルは、その問い合わせへの回答に使用します。調査に必要な情報のみを送信し、パスワード、決済情報一式、サブスクリプションリンクは送らないでください。
ノーログポリシーと接続情報
VPNWTは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、閲覧内容、通信内容を保存せず、ウェブサイトへのアクセス記録をアカウントと関連付けることもありません。アカウントのデータ使用量は、料金や利用枠の確認に使用し、アクセス先の一覧として扱いません。
本サービスは、個人のアカウントと関連付けられる接続ログを継続的に保存しません。接続の維持に必要な一時的なセッション情報は稼働中のみ使用し、セッション終了後に破棄します。長期的な接続履歴として保存することはありません。回線全体の稼働状況を示す指標は障害対応に使用し、ユーザーのウェブサイト閲覧記録とは分けて扱います。ユーザーが自ら送信した診断資料はサポートチケットの資料として管理し、問題の解決後、不要になったものを削除します。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、案内の分かりやすさやページの正常な動作を確認するために使用します。解析対象は当サイト上のページ利用状況であり、サブスクリプションサービスを通じてユーザーが他のウェブサイトを閲覧する行為ではありません。パスワードやサブスクリプションの認証情報を収集する目的で解析を行うことはありません。
Cookieとブラウザーのローカルストレージは、セッションの維持、ログイン状態の保存、言語設定の保持に使用します。ユーザーパネルでは、許可されたリクエストを送信できるよう、認証情報をローカルストレージに保存する場合があります。共有端末の利用後はログアウトしてください。当サイトのストレージを消去すると端末上の状態は削除されますが、サーバー上のアカウントや注文情報は削除されません。
決済と第三者によるデータ処理
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は選択した第三者の決済事業者が処理します。VPNWTが受け取るのは、注文の照合に必要な決済結果と関連情報です。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお知らせいただく必要はありません。
決済事業者は、それぞれの規約に基づいて取引情報を取り扱う場合があります。詳細は各事業者のプライバシーに関する説明をご確認ください。本サービスは、サブスクリプションの提供、取引の照合、問い合わせへの対応に必要なデータのみを使用し、アカウント情報を販売しません。法律に基づき情報の提供が必要な場合は、適用される義務の範囲内で必要な情報に限って提供します。
保存期間と削除のリクエスト
アカウント情報はサービスの提供期間中に保存します。アカウントの閉鎖後は、サービス提供に不要となった情報を削除します。注文記録と返金記録は、決済処理、紛争対応、または適用される法的義務に必要な期間に限って保存し、その期間の終了後に削除するか、個人を特定できない状態にします。アクセス解析データは分析に必要な期間のみ保存し、個人を特定できる記録を無期限に保存することは目的としていません。
ユーザーパネルにログインし、サポートチケットからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請内容と対象範囲をお知らせください。本サービスはアカウントの所有者であることを確認したうえで、対応結果をご案内します。未完了の注文がある場合や法令に基づく保存義務がある場合は、削除できない情報とその理由を説明します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があるため、未完了の注文がある場合は先にご対応ください。
ポリシーの更新と適用について
データの利用目的、サービスの手順、適用される要件に変更があった場合は、本ページのポリシーを更新し、ページ上部の最終更新月を変更します。データ処理の範囲に影響する重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上、別途同意が必要な場合に、本ページの更新を同意に代えることはありません。
本ポリシーやデータ処理についてご質問がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。サブスクリプションの利用条件は利用規約、返金に関する内容は返金ポリシーをご覧ください。プライバシーに関する請求と返金申請は別々に対応します。